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| 产品过程服务承诺 |
| 一、售前服务： |
1、以国家有关标准、样本资料，实事求是地介绍自己的企业和产品。
2、最大满足客户对产品标准、规格型号、企业概况、质保体系与产品的咨询。
3、根据客户的需求标准，设计出能使您们满意的产品图纸。
4、欢迎对我们企业及用户进行各种形式的考察和指导。 |
| 二、生产过程： |
1、产品确保在ISO9001质量体系程序中操作。
2、各工艺工序间的检测记录，合格准确，完整无误，可供您们随时抽验。
3、在生产制造过程中，诚邀客户随时来厂监制指导。
4、按工期要求，能准时提供您们满意的产品。
5、保证提供使用户满意的产品的全部相关资料。 |
| 三、运输、安装： |
1、本公司储运处安全将产品完善运到客户要求的目的地，交货时间、交货进度，双方研究待定。
2、备品备件完整无缺，交付给使用单位。
3、根据客户的要求，由我公司免费安装、调试。 |
| 四、售后服务： |
1、保持客户所订产品资料档案的完整。
2、来住信息及时准确反馈到全质办，迅速处理。
3、产品质量问题，三包期内免费提供服务，三包期为一年。
4、三包期外根据用户要求，积极组织产品的备品配件的生产与供应，对用户的紧急需求，尽最大可能满足要求。
5、三包期内，产品质量问题，24小时内三包人员响应，需处理时，48小时到达用户现场。
6、配套产品，如有质量问题，也做为本公司产品质量问题积极更换，做好三包服务。
以上承诺，如有不完善之处，请客户把要求来函告知，达到完善，以便用户需求得到最大满足。 |
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