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    招商銀行安慶分行全力助推小微企業發展

    /2020-01-18/ 分類:科技資訊/閱讀:
    “大力發展小微業務是招商銀行當前的重要任務,既是響應國家號召,落實國家政策的必然之舉,也是實現招商銀行內生性發展的必由之路。”近年來,招商銀行安慶分行 ...

    “大力發展小微業務是招商銀行當前的重要任務,既是響應國家號召,落實國家政策的必然之舉,也是實現招商銀行內生性發展的必由之路。”近年來,招商銀行安慶分行一直秉承全面落實小微企業金融服務工作的宗旨,有力助推小微企業的發展。

    理解把握服務小微企業精神 聚焦服務實體經濟

    截至2018年,招商銀行安慶分行小微企業貸款余額較年初增長25%,小微企業戶數增幅高達90%,業務范圍涉及縣域及鄉村占比70%。該行傳統線下已接受逾200戶小微企業貸款咨詢,近100戶小微企業提供申請資料,50戶小微企業貸款申請通過審批且予以放款。

    提升小微金融服務效率 快至“1分鐘”

    小微企業融資難,除了難在信息不對稱,客戶對金融服務的可獲得性低以外,貸款服務體驗差、手續復雜、流程多、周期長也讓許多小微企業望而卻步。為此,招商銀行推出了“PDA移動作業平臺+零售信貸工廠”業務模式。PAD現場拍照收集客戶影像資料,遠程上傳至審批系統后,通過系統大數據就可實現現場預審批。這一業務模式不僅省去了紙質資料傳遞耗費的時間,且1分鐘出預審批結果,客戶當場就能知道自己是否需要繼續準備材料以及通過申請的審批額度。此外,招行還打造了線上小微新模式,小微“閃電貸”從申請到放款最快僅需1分鐘。效率提升的實現得益于輕型化的線上平臺及豐富的數據源。目前,APP已可實現在線申請、在線評估、在線查詢、在線轉貸等貸款相關功能。

    除了融資難,小微企業面臨的另一個問題便是融資貴,在傳統貸款模式中,一筆小額信貸業務要耗費一位貸款經理大量的時間和精力。金融科技的飛速發展以及互聯網基礎設施的不斷完善,正在為降低普惠金融服務成本提供良好的外部條件。客戶提出的授信申請,通過該行線上直接發送總行零售信貸工廠,金融科技的快車,極大地優化了內部流程,通過高效率低成本的集中審批運營,在精準識別風險、提高效率的同時,大大降低內部成本。

    探索綜合經營模式 擴圍服務廣度

    小微客戶涉及各行各業,對銀行的需求也不限于貸款。近年來,招行開始探索對小微客戶的綜合經營,結合小微客戶需求,提供全生命周期的金融服務,擴圍小微客戶服務的深度和廣度。一方面,以小微智能經營平臺,幫助客戶經理了解小微客戶需求,從而為客戶提供個性化的服務;另一方面,分析客戶經理行為數據,構建智能服務模型供客戶經理學習,提升客戶經理的服務水平。另外,結合小微客戶的需求,從與小微客戶經營關聯度最高的場景入手,總行還與外部機構開放合作,推出了“生意管家”解決小微企業用戶經營痛點,并與小微客戶專屬理財等配套產品一起,為小微客戶的良好經營提供一站式綜合金融服務。同時,為滿足不同行業不同客戶的需求,將“普惠”真正落到需要的人群中,該行還通過組織“生意會”的形式,為小微企業搭建良好的小微生態圈,提高小微綜合服務的便捷性。

    招商銀行安慶分行將繼續下大力氣加快小微企業支持力度,切實貫徹落實好國務院及市政府關于加強小微金融服務工作的政策方針,把小微企業作為金融服務的主流客戶重點發展,為安慶地區的實體經濟做出應有的貢獻!

    (責編:范曉琳、金蕾欣)

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